ИИ-ассистент для бизнеса, который отвечает клиентам по вашей базе знаний
Отвечает на одни и те же вопросы вместо вас - вашими словами, по вашим материалам, ночью и в выходные. Если ответа в базе нет, он так и говорит и передаёт вопрос вам.
Узнаёте себя?
Если хотя бы одна ситуация про вас, ассистент по базе знаний снимет эту нагрузку.
Вы записали курс, а в чате учеников всё равно по кругу: «где запись третьего урока», «а это подходит новичкам», «как оплатить частями». Отвечаете вечером вместо отдыха.
Человек пишет в 23:40 «сколько стоит и есть ли окна в субботу?». Утром администратор отвечает, а клиент уже записался туда, где ответили сразу.
Каждому проекту нужен контент в голосе бренда. ChatGPT пишет гладко, но «не так», и каждый раз вы заново объясняете ему тон, продукт и запреты.
Что вы получите
Повторяющиеся вопросы учеников и клиентов закрывает ассистент, а вы занимаетесь работой и отдыхом.
Человек получает ответ сразу, пока он ещё на связи и не ушёл к конкуренту, даже ночью и в выходные.
Ассистент отвечает только по вашей базе. Если ответа нет, честно говорит «уточню» и передаёт вопрос вам.
Черновики постов и ответов в тоне проекта, без того, чтобы каждый раз заново объяснять продукт и запреты.
Администратор или куратор спрашивает у ассистента, а не у вас: условия, цены, регламенты уже собраны в одном месте.
Частые вопросы клиентов - это готовые темы для контента и подсказки, что поправить в продукте и на сайте.
Почему не просто ChatGPT
Обычный чат-бот знает всё в целом и ничего про вас: не знает ваших цен, условий возврата и программы курса, а когда не знает - уверенно придумывает.
Ассистент по базе знаний отвечает только по вашим материалам, в вашем тоне и с правилами: что говорить можно, что нельзя, когда звать человека.
Разница как между случайным прохожим и сотрудником, который прочитал все ваши документы.
Как это работает
- Разбор Вы присылаете частые вопросы и материалы. Показываю, что ассистент закроет, а что нет.
- Сборка базы и правил Собираю базу знаний и прописываю тон, запреты и сценарий «не знаю - передаю человеку».
- Тест на ваших реальных вопросах Прогоняю 20-30 вопросов, вы видите ответы и правите их до запуска.
- Запуск и донастройка Запускаем ассистента и донастраиваем его по живым диалогам.
Где будет жить ассистент
Общается с вашими клиентами и учениками. Нейросеть подключена на моей стороне, клиентам ничего не нужно настраивать. Оплата модели входит в сопровождение.
Если у вас уже есть доступ к Claude: внутренний инструмент для контента, ответов и регламентов. Даю инструкцию, как им пользоваться.
Не знаете, что выбрать? Подскажу на разборе.
Пакеты
Фиксированная стоимость и срок. Точный объём уточним на бесплатном разборе.
- Всё из «Бота-консультанта»
- Квалификация лида 3-5 вопросами
- Заявки в amoCRM, Bitrix24 или Google Таблицу
- Уведомление менеджеру
- 2 месяца сопровождения
- Telegram-бот отвечает вашими словами по базе знаний
- Заявки в Google Таблицу и уведомление вам
- Сложные вопросы передаёт вам
- Клиентам ничего не нужно настраивать
- 1 месяц сопровождения включён
- Собираю базу из ваших материалов (до 60 страниц)
- Claude Project или скилл
- Тест на 30 ваших вопросах
- 2 круга правок
- Видеоинструкция
Почему я
Я Семён Якунин, автоматизирую ручную работу с помощью нейросетей и кода. Пришёл из операционной работы с маркетплейсами, где рутина съедает дни, поэтому делаю инструменты, которыми пользуются, а не «внедрение ради внедрения».
Без менеджеров и испорченного телефона: вы общаетесь напрямую с тем, кто собирает ассистента.
На разборе скажу, где ассистент не нужен, даже если это минус заказ.
Клиентам ничего не нужно настраивать: они просто пишут боту.
Что я уже делал
170 ссылок за час вместо ~14 часов вручную.
В Chrome Web Store: оценка 5.0, 14 отзывов. Подробнее
Бесплатные скрипты: ИИ отвечает по правилам продавца - тот же принцип «ассистент на базе знаний». Подробнее
Ассистент на базе знаний ниши, продавался до закрытия кастомных GPT. Подробнее
Это новое направление - кейсы клиентов появятся здесь по мере запусков.
Кому не подойдёт
- У вас 3-5 вопросов в месяц - проще отвечать самим.
- Нет никаких материалов, и никто не готов собрать базу, даже голосовыми.
- Нужно, чтобы ИИ ставил диагнозы, давал юридические или финансовые заключения без проверки человеком.
- Нужна глубокая интеграция с CRM и сложная логика - это уже ИИ-агенты.
Частые вопросы
Не утекут ли мои материалы и данные клиентов?
Беру только то, что нужно для ответов. Персональные данные клиентов в базу не кладём. Модели вызываются через API: по правилам провайдеров данные из API не используются для обучения моделей. Ваши материалы я не публикую и не показываю другим клиентам.
Будет ли ассистент врать?
Риск есть у любой нейросети, поэтому я его снижаю: отвечать только по базе, на неизвестное говорить «уточню» и звать вас, тест на ваших реальных вопросах до запуска. Цены и сроки ассистент берёт только из базы. Ноль ошибок не гарантирую - даю контроль.
Зачем это, если есть ChatGPT?
ChatGPT не знает ваших цен, условий и тона, и каждый раз его нужно заново вводить в курс. Ассистент уже знает и работает в вашем Telegram без вашего участия.
Я сам соберу по статье.
Можно, у меня в блоге есть инструкция. Обычно время уходит не на кнопки, а на то, чтобы привести базу в порядок, прописать правила и прогнать тесты. Если нужно быстро и с гарантией работы - делаю я.
У меня нет доступа к Claude.
Для ассистентов, которые общаются с клиентами, делаю Telegram-бота: нейросеть подключена на моей стороне, вам и вашим клиентам ничего не нужно настраивать. Claude Project предлагаю, только если доступ у вас уже есть. Нейросеть подбираю под вашу задачу и страну: Claude, YandexGPT или ChatGPT.
Можно заказать скилл для Claude?
Да. Скилл - это готовый набор инструкций и файлов, который Claude подключает под задачу: ассистент по вашей базе знаний, тексты в голосе бренда, разбор документов по вашим правилам. Скилл под вашу задачу входит в пакет «Ассистент по базе знаний» за 11 900 ₽. Шаблон скилла для самостоятельной сборки - 1 990 ₽. Для работы нужен доступ к Claude. Подробнее - в статье что такое скиллы Claude.
Что если OpenAI или другой сервис что-то отключит?
Так уже бывает: OpenAI объявила о закрытии кастомных GPT с 11 декабря 2026 года. Поэтому ваша база знаний и правила хранятся в ваших файлах, а не внутри одной платформы. Если сервис меняется, переношу ассистента на другую модель - на сопровождении это входит в поддержку.
Сколько стоит обслуживание?
Оплата нейросети и сервера входит в сопровождение - 3 900 ₽/мес, это до 500 вопросов клиентов в месяц. Если вопросов больше, стоимость обсуждаем заранее, сюрпризов в счёте нет. Как устроены цены на рынке, разобрал в статье сколько стоит чат-бот.
Сколько времени занимает?
Сроки индивидуальные: зависят от объёма базы знаний и того, как быстро вы присылаете материалы. Ориентир называю на разборе и фиксирую до начала работ.
Что нужно подготовить?
Для старта хватит 10 частых вопросов и того, что у вас уже есть: программа, прайс, голосовые с ответами.
Пришлите 10 частых вопросов - покажу, как на них ответит ассистент
Бесплатно разберу ваши вопросы: что ассистент закроет сам, что лучше оставить человеку, и пришлю прототип ответов на 3 из них. Потом решите, нужно ли вам это.